ARCHmatic-Glossar C |
|
| Titel # A B C D E F G H II J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z http://www.archmatic.com/glossar/amglos_c.htm |
|
|
|
| Gemeinsam mit der Gesamthochschule Paderborn, Lehrstuhl für
Personalwirtschaft, hat das Consultingunternehmen BL ConCept GmbH eine Benchmarking-Studie über Call Center vorgelegt.
Sie basiert auf der Befragung von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größe. Die
Studie gibt Aufschluß über Personalplanung, -auswahl und -entwicklung, den Einsatz von
Anreizsystemen in Call Centern sowie über die Positionierung von Call Centern als
Organisationseinheit innerhalb von Unternehmen. |
Methode zum Sparen von Telefongebühren. Internationale Telefongesellschaften stellen ihren Kunden eigene Leitungsnetze per Rückruf zur Verfügung. Für Gespräche in weiter entfernte Tarifzonen berechnen sie dann geringere Gebühren als lokale Telefonanbieter (hierzulande in der Regel noch die Deutsche Telekom). Diese Telefonnetze arbeiten analog oder digital (ISDN), aber noch äußerst selten nach IP-Technik (siehe auch INTERNET-Telefonie oder IP-Telefonie).
Englische Bezeichnung für "Anruf für Anruf" Begriff, der durch die Öffnung des Telefonmarktes am 1.1.1998 aufkam: Im Gegensatz zur Preselection kann sich der Anrufer in diesem Fall für jedes einzelne Telefongespräch eine alternative Telefongesellschaft aussuchen. Dazu wird lediglich die sog. "Netzbetreiberkennzahl" vorgewählt, durch die in der Telefonvermittlungsstelle der Telekom das Gespräch in das Netz des "Netzbetreibers" umgeleitet wird. Die meisten Anbieter erwarten hierfür vorher eine einmalige Registrierung, bei einigen (wie Arcor oder Mobilcom) kommt man selbst ohne das aus.
Eine gute Gebührenaufstellung veröffentlichte z.B. das ARD-Magazin Plusminus: www.sr-online.de/plusminus/telefondschungel.html
Abkürzung für "Common Access Method" ![]()
Abkürzung für "Common Application Programming Interface" das CAPI bildet eine genormte Schnittstelle für die Programmierung von ISDN-Karten. ISDN-Karten, die CAPI unterstützen (in Deutschland sind das praktisch alle), können von jeder CAPI-kompatiblen Software angesprochen werden - unabhängig von Typ und Hersteller der ISDN-Karte.
Die Capi-Version 1.1 ist ein 16-Bit-Treiber, Capi 2.0 ist ein 32-Bit-Treiber. Besonders hilfreich ist ein Dual-Capi-Treiber, der beide Versionen in einem Modul unterstützt.
Auch Umschalttaste mit dieser Taste wird die Tastatur auf Großschreibung umgestellt.
Bezeichnung für das Abfangen von Daten:
32-Bit-Erweiterung des PC-Card-Standards, die im Februar 1995 vom PCMCIA-Gremium beschlossen wurde.
... ist eine bestimmte Ton- / Trägerfrequenz, auf die sich zwei miteinander kommunizierenden Modems vor einer Datenuebertragung einigen müssen.
siehe CSS
Abkürzung für "Coalition Against Unsolicited Commercial E-Mails" ![]()
Abkürzung für "Computer Based Training" ![]()
Abkürzung für "Charge Coupled Device" ladungsgekoppelte Halbleiterelemente. CCDs setzen Licht in elektrische Ladung um und werden deshalb in Form von Chips oder Zeilensensoren in Scannern, Digitalkameras oder Camcordern eingesetzt
Abkürzung für "Comité Consultativ International Télégraphique et Téléphonique" (Genf) ein internationales Gremium zur Festlegung von Normen für den Telegraf- und Fernsprechdienst. Inzwischen hat die "International Telecommunication Union" (ITU) die Geschäfte übernommen.
Audio-CD-Datenbank im Internet Wer Audio-CDs unter Windows abspielt und Play-Listen anlegen will, kennt das Problem: Wenn eine neue CD eingelegt wird, muß erst mal jeder Titel per Hand eingegeben werden. Mit entsprechender Software - z.B. CDmax - ist das nicht mehr notwendig. Diese Programme nehmen nach Einlegen einer ihr unbekannten Audio-CD Kontakt zu der riesigen CD-Datenbank im Internet auf - eben der CDDB. Diese versorgt den Nutzer mit den gewünschten Informationen - etwa Musiktitel, Interpret oder Länge des Stücks. Die Nutzung der CDDB, die Millionen von Einträgen - von Klassik bis Heavy Metal - enthält, ist für Web-Anwender kostenlos. Und sollte wirklich mal eine CD vorkommen, die CDDB noch nicht kennt, dann können auf dem umgekehrten Weg auch Playlisten an einen CDDB-Server geschickt werden.
Auf der CDDB-Homepage befinden sich eine Reihe von Links zu Programmen, die die CDDB unterstützen. CDmax - eines dieser Programme - ist sehr klein, kann CDDB-Daten empfangen und senden und ist obendrein kostenlos.
siehe auch:
Unterstützt ein CD-Brenner CD-Extra, lassen sich damit Audio- und Computer-Daten auf
einer CD speichern. ![]()
Abkürzung für "Compact Disc Interactive" ![]()
Abkürzung für "Compact Disc Recordable" ![]()
|
|
|
| Copyright: Alfons Oebbeke, Neustadt 1997 bis 1999 | |
| Navigation ohne Frames: |
| # A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z |